クレーム電話、対応術、

女子社員にクレーム電話をかけてくるお客さまはすでに頭にきているのです、ちょっとした言葉の対応で火に油を注ぐことになるのです、その要な時のクレームの対応法はあいまいな相づちを打たない事が大事ですあなたはクレーム対応はできますかこの記事で学んでください会話術。